Режим квиза в виджете

Квиз — альтернатива списку каналов. Посетитель сайта проходит 3–5 коротких вопросов, и в конце выбирает удобный канал связи. Ответы уходят клиенту бизнеса как готовое сообщение для мессенджера или как заявка по форме.

Когда включать квиз

• На лендингах, где нужно квалифицировать лид (тип услуги, бюджет, регион).
• Когда конверсия по кнопкам каналов низкая и сообщения не доходят: посетитель открыл WhatsApp, но «не знал, что писать».
• Для сегментации заявок: каждый квиз-ответ помечает лид.

Как настроить

1. В личном кабинете откройте сайт и перейдите в раздел **Квиз**.

2. Переключите режим виджета на **Квиз**. Если шагов ещё нет — посетителям продолжит показываться список каналов.

3. Заполните заголовок и подзаголовок старта (например: «Поможем подобрать — 3 вопроса за 30 секунд»).

4. Добавьте от 1 до 10 шагов. Доступны типы: один из списка, несколько из списка, текст, телефон, email, число.

5. Для шагов с выбором добавьте до 8 вариантов ответа.

6. Включите «Свой вариант», если хотите дать посетителю свободное поле в дополнение к списку.

7. Если собираете персональные данные (телефон, email, имя), заполните **Текст согласия** и включите **Требовать согласие** — это нужно для соответствия 152-ФЗ и Закона РК о ПДн.

Что произойдёт после прохождения

• **Выбран канал (WhatsApp, Telegram, email, телефон):** виджет открывает мессенджер. Для WhatsApp и email текст с ответами уже подставлен — посетителю остаётся нажать «Отправить».
• **Оставить заявку:** посетитель заполняет имя и контакт в виджете. Лид сразу появляется в личном кабинете.
• В обоих случаях лид сохраняется в базе **до** перехода в мессенджер. Даже если пользователь закроет вкладку, ответы остаются.

Лимиты

• 10 шагов на квиз.
• 8 вариантов ответа на шаг.
• 240 символов на вопрос, 120 на вариант ответа.
• Лиды хранятся 365 дней, дальше автоматически удаляются.

Доступ к лидам

• В разделе **Лиды** доступны все ответы, контактные данные и ссылка на исходную страницу.
• Уведомления настраиваются в разделе **Интеграции → Telegram** (подключение через @ShivanLeadsBot) и приходят на email владельца кабинета.