Поддержка

Виджет не отображается

Обновлено: — 3 мин чтения

Виджет не отображается

Если виджет не появился после установки, пройдите базовую диагностику.

Проверки

  • Код установки есть в исходном HTML страницы.
  • data-shivan-key совпадает с ключом сайта в личном кабинете.
  • Endpoint конфига cdn.shivan.top/c/<key>.json отвечает без ошибки.
  • В настройках не включено скрытие для текущего устройства.
  • Каналы виджета включены и имеют корректные URL.
  • Браузер или расширение не блокирует scripts.

Что делать дальше

Откройте DevTools, проверьте вкладки Console и Network. Если запрос конфига не выполняется или возвращает ошибку, сохраните URL страницы и текст ошибки для поддержки.


Помогла статья?

Написать в поддержку